Mise à jour du 17 décembre à 12h10 : Nous avons été informés que la panne technique liée à LuxTrust a été résolue.

En raison d’un problème technique chez le prestataire LuxTrust, le Bureau de la population (Biergeramt Hôtel de Ville et Biergeramt Esch-Belval) n’est actuellement pas en mesure de délivrer certains documents officiels.

Sachez que les équipes techniques de LuxTrust travaillent activement à la résolution du problème en arrière-plan. Toutefois, s’agissant d’une panne externe, le délai de rétablissement ne dépend pas de notre administration et nous ne pouvons pas encore confirmer l’heure de retour à la normale.

Services actuellement indisponibles (entre autres) : Certificats de résidence, Changements d’adresse, Émission et commande de cartes d’identité et de passeports

Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions de nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté.