La Ville d’Esch souhaite être au plus près de vos besoins en télécommunication et permettre à chacun de ses clients de pouvoir profiter au maximum des services de télévision, de téléphonie et d’internet. Cette volonté nous impose à développer continuellement nos services et réseaux. Dans ce sens, nous allons procéder à des changements techniques sur le réseau en date du 10.05.2021.

Ce qui change pour vous

Pour le moment rien ne change au niveau de vos services, mais vous devrez procéder à une réinstallation de vos programmes télévisés afin de continuer à en faire l’usage de tous.

L’amélioration de notre réseau augmentera la performance de nos services et vous permettra, à terme, d’être éligible à l’Internet Ultra Haut Débit à 1 Gigabit/seconde, voir au-delà, et à d’autres nouveaux services qui arriveront au cours de l’année 2021.

Ce que vous devez faire

1. Utiliser notre guide d’installation. 

Vous le trouverez dans la barre latérale un guide pratique d’installation, vous permettant de procéder au paramétrage de vos équipements de télévision.

Nous vous conseillons de suivre ce guide pratique à la lettre, car il vous permettra de procéder rapidement à l’installation de vos programmes de télévision et éviter tout désagrément ou problème dans votre paramétrage.

2. Réinstallez vos programmes à la date communiquée. 

A partir du 10.05.2021, et seulement à partir de cette date, vous pourrez réinstaller les programmes et les réactiver vous-même sur votre équipement de télévision en toute tranquillité et simplicité. Il vous suffira de suivre les étapes figurant dans le guide dans barre latérale.

Bon à savoir 

Au cas où vous n’aviez pas procédé à la réinstallation de vos programmes de télévision à la date d’activation du nouveau signal, vous n’aurez plus accès à certains programmes le temps jusqu’à ce que cette manipulation soit effectuée. Nous vous conseillons donc de procéder au paramétrage dès le changement de signal prévu le 10.05.2021.

Vous avez encore des questions ? 

Vous pourrez toujours nous contacter à partir du 3 mai 2021 entre 08.00 et 10.00 heures le matin au +352 2754-5400.